先做沟通练习，不做无限制生成
产品围绕真实场景、角色扮演和结构化反馈展开，目标是帮助用户练习表达，而不是生成任何类型的内容。
信任与安全
把产品边界讲清楚，比一味承诺更专业
NVC Coach 是一个围绕非暴力沟通设计的练习与复盘工具，不替代治疗、危机干预，或专业法律、医疗、财务建议。我们会对用户输入和 AI 输出做基础自动安全检查，并限制高风险请求。
我们如何处理信任与安全
这页不是一张笼统的免责声明，而是把产品能做什么、不能做什么、以及高风险内容如何处理讲清楚。
对输入和输出做基础安全检查
我们会对用户请求和 AI 回复做基础自动检查，对明显高风险的方向进行限制、拒绝或中断。
用清晰边界建立信任
我们不会把它包装成治疗、危机支持或专业咨询服务，避免给用户造成错误期待。
保留人工支持入口
当问题涉及订阅、账单、账户或政策理解时，用户可以通过帮助中心和联系页获得更直接的支持。
适用范围
把适合的使用场景和不适合替代的服务分开说，会让产品显得更稳、更可信。
更适合用在这些情境
- 在真实沟通前先排练措辞，例如提需求、说不同意见、设边界或表达失望
- 想通过 NVC 的观察、感受、需要、请求四个维度做复盘
- 希望看到可执行的改写建议，而不只是空泛鼓励
- 愿意通过反复练习来提升沟通能力，而不是只问一次答案
不适合拿它替代这些服务
- 心理治疗、危机干预、紧急求助或即时安全支持
- 法律、医疗、财务等专业建议
- 需要真人介入的严重关系冲突与高风险处置
- 用于操控、威胁、骚扰、欺骗或违法指令生成的内容需求
高风险内容如何处理
以下类型的请求或对话方向，可能被限制、拒绝处理，或不再继续提供细化帮助。
威胁、骚扰、操控与欺骗
涉及恐吓、控制、报复、情感操纵、诈骗话术或恶意施压的请求，不属于产品支持范围。
常见处理方式：直接拒绝，或不提供可执行话术。
违法指令与规避规则
如果请求试图获取违法做法、规避限制的方法，或把沟通包装成伤害他人的工具，系统会限制输出。
常见处理方式：中止该方向，并保留一般性边界提醒。
自伤、自杀与未成年人高风险情境
涉及自伤、自杀、未成年人剥削或其他高风险安全场景的内容，不会按普通练习请求处理。
常见处理方式：拒绝继续，并提示寻求当地紧急或专业支持。
隐私与数据边界
我们尽量把与信任直接相关的事实放在公开页面里，避免用户只能去法务页里自己拼信息。
- 用户输入与 AI 输出可能会经过基础自动安全检查，用于减少明显高风险内容。
- 涉及支付与订阅时，结账与续费流程由 Creem 处理，具体计费规则以定价页和账单页为准。
- 如果你准备粘贴真实对话，仍建议避免加入不必要的高度敏感个人信息。
- 更完整的处理方式以隐私政策、服务条款和可接受使用政策为准。
紧急情况提醒
如果你或他人正处于即时危险、暴力、自伤或自杀风险中，请优先联系当地紧急服务、危机干预资源，或可信任的线下支持人员。NVC Coach 不是紧急支持渠道。
还想更具体地了解产品如何工作？
帮助中心更适合解答使用流程、计费与历史记录问题；联系页更适合处理账户、支付和支持请求。